Tham khảo

Quy định và điều khoản tại 6789z

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6789z, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
6789z Quy định và điều khoản tại 6789z
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Xác minh ví thanh toán

Trước lệnh rút tiền đầu tiên, chúng tôi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đã đăng ký để ngăn giao dịch sai địa chỉ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã liên kết — bạn nhận mã, nhập mã, vào sảnh ngay.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành; bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví thanh toán, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính — thay đổi được xử lý sau khi xác minh thành công.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Chat trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Với yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản, gửi email để nhận phản hồi bằng văn bản có thể lưu lại làm bằng chứng.
Truy cập trên điện thoại Mở trang điều khoản trực tiếp trên điện thoại bất kỳ lúc nào — không cần ứng dụng riêng, trình duyệt di động là đủ để đọc và xác nhận.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại 6789z. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6789z tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Phiên bản mới được đăng tải tại trang này ngay khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng để xem xét. Chúng tôi sẽ liên hệ qua số điện thoại đã đăng ký trước khi đưa ra quyết định cuối cùng về tình trạng tài khoản.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản — giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.